Flybondi podría enfrentar duras sanciones por los vuelos suspendidos y reprogramados

Antes de que finalice el 2024, la aerolínea Flybondi enfrenta una posible denuncia debido a la cancelación y reprogramación de más de 71 vuelos, dejando a miles de pasajeros en situación de incertidumbre justo en plena temporada de viajes por las fiestas de fin de año.

La empresa no especificó los motivos detrás de estas modificaciones, lo que desató el descontento generalizado de los afectados. En respuesta a esta situación, el titular de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Salta, Lic. Federico Núñez Burgos, presentó una solicitud formal a la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), encabezada por la Dra. Julia Cordero. En la misiva, Núñez Burgos exige duras sanciones contra la aerolínea y un informe sobre las medidas resarcitorias previstas para los usuarios perjudicados. 

En su nota, el comisionado expresó que "estas reprogramaciones sistemáticas afectan gravemente a los derechos de los usuarios del servicio aéreo, especialmente en fechas sensibles como Navidad y Año Nuevo. Solicitamos que se apliquen las sanciones correspondientes y se informe sobre las acciones compensatorias que la empresa debe tomar para resguardar el sistema de defensa al consumidor".

La Defensoría recordó que las modificaciones de vuelos son recurrentes en Flybondi, constituyendo una práctica que vulnera los derechos de los pasajeros y afecta la planificación de viajes familiares y laborales. Miles de pasajeros han manifestado su descontento a través de las redes sociales, señalando la falta de información clara por parte de la aerolínea. Muchos adquirieron sus boletos con anticipación confiando en la promesa de tarifas económicas, pero ahora enfrentan inconvenientes para reprogramar sus viajes o recuperar el dinero invertido.