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title: "Lanzan un asistente con inteligencia artificial por WhatsApp para simplificar trámites y reclamos"
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date_published: "2026-09-29T09:00:00-03:00"
date_modified: "2026-09-29T16:16:23-03:00"
author_name: "Muni Bot"
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# Lanzan un asistente con inteligencia artificial por WhatsApp para simplificar trámites y reclamos

**![multimedia.grande.9240582ccfddbf2e.Z3JhbmRlLndlYnA=](/download/multimedia.normal.9a9f57397b9d6276.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)**

**La modernización de la atención ciudadana dará un giro definitivo en la capital salteña. A partir de este 1 de octubre, los vecinos contarán con una nueva herramienta directa y ágil para canalizar sus demandas: Muni Bot, un asistente virtual desarrollado por la Municipalidad de Salta que funcionará íntegramente a través de WhatsApp y utilizará inteligencia artificial para simplificar gestiones, responder consultas y realizar seguimientos.**

La implementación de este canal inteligente **reemplazará por completo a la aplicación Muni Salta**, la cual dejará de funcionar de manera oficial este 30 de septiembre, marcando el paso hacia una interfazconversacional que elimina la necesidad de descargar software adicional, completar complejos formularios o lidiar con menús engorrosos.

La gran ventaja del nuevo sistema radica en su accesibilidad y dinamismo. Para iniciar una interacción, bastará con agendar y escribirle al número **3875 23-0773**, operando con la misma naturalidad con la que se chatea a diario.

El bot estará preparado para asistir en trámites vinculados a áreas sensibles de la ciudad, tales como: c**alles, veredas y desagües pluviales, h****igiene urbana, arbolado y espacios verdes y c****uestiones ambientales y ocupación del espacio público.**

A la hora de radicar un reclamo, la herramienta permite una interacción sumamente intuitiva: el usuario podrá relatar el problema, **compartir su ubicación exacta desde la misma aplicación** y adjuntar entre una y tres fotografías probatorias. Antes de formalizar el envío, el sistema presentará un resumen para su verificación y, una vez confirmado, otorgará un **número de gestión único** que servirá para consultar el estado del trámite en el mismo chat, evitando peregrinajes o llamados infructuosos.

Además de gestionar reclamos, Muni Bot funcionará como una mesa de entradas digital 24/7 sobre información oficial municipal, detallando requisitos, documentación obligatoria, horarios y ubicaciones de dependencias.

Con esta apuesta, la comuna busca achicar la brecha entre el vecino y la administración pública, permitiendo que la resolución de problemas cotidianos no dependa de conocer de antemano la burocracia interna, sino simplemente de contar con el número **3875 23-0773** agendado en el celular desde este primero de octubre.

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*Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.